1. Despre Noi

4M Eco Solutions SRL (denumită în continuare „noi” sau „Compania”) este operatorul de date cu caracter personal. Datele noastre de contact sunt disponibile pe site-ul nostru, ecosolutions.ro.

2. Ce Date Colectăm și Cum le Obținem?

Colectăm date personale în principal prin intermediul formularelor disponibile pe site-ul nostru, în special pe paginile dedicate programului de recomandări (/recomandari) și programului de reseller (/sunt-reseller). Tipurile de date colectate pot include:

• Date de identificare și contact: Nume, prenume, denumire companie, cod unic de înregistrare (CUI), adresă, număr de telefon, adresă de e-mail.
• Informații specifice solicitării:
• Pentru recomandări: Informații despre clientul recomandat (nume, prenume, date de contact), tipul de acces la panouri, disponibilitatea apei, interesul pentru un contract anual, cereri pentru materiale promoționale (tip, cantitate, adresă de livrare).
• Pentru reselleri: Numele și funcția persoanei de contact, detalii despre intervenții solicitate (adresă instalație, tip problemă), opțiuni contractuale selectate.
  Date tehnice și de utilizare: Informații colectate automat (e.g., adresa IP, tipul browserului, paginile vizitate) prin cookie-uri și tehnologii similare. Acestea sunt utilizate pentru îmbunătățirea experienței pe site și pentru analize statistice anonime. Detalii complete în Politica de Cookies.

3. Scopul și Temeiul Juridic al Prelucrării Datelor

Prelucrăm datele tale personale exclusiv în scopuri legitime și pe baza următoarelor temeiuri juridice:

Pentru îndeplinirea unui contract sau pentru a face demersuri la cererea ta înainte de încheierea unui contract (Art. 6 (1) b GDPR):

• Procesarea și gestionarea cererilor tale de înscriere în programul de reseller.
  Procesarea și gestionarea recomandărilor transmise și a programului de recompensare aferent.
• Gestionarea solicitărilor de intervenție sau servicii.

Pe baza consimțământului tău (Art. 6 (1) a GDPR):

• Comunicări de marketing direct (e.g., newslettere, oferte personalizate), dacă ai optat explicit pentru primirea acestora.
• Colectarea de date specifice prin anumite formulare, unde consimțământul este baza principală.
• Utilizarea anumitor tipuri de cookie-uri.

Pentru îndeplinirea unei obligații legale (Art. 6 (1) c GDPR):

• Respectarea cerințelor fiscale, contabile și a altor reglementări legale aplicabile activității noastre.

În scopul intereselor legitime ale Companiei (Art. 6 (1) f GDPR):

• Îmbunătățirea și optimizarea serviciilor noastre și a experienței utilizatorilor pe site.
• Analize statistice și de performanță pentru a înțelege mai bine nevoile clienților.
• Prevenirea fraudelor și protejarea sistemelor noastre IT.
• Apărarea drepturilor și intereselor noastre legitime în instanță sau în fața altor autorități.

4. Cui Putem Dezvălui Datele Tale?

Datele tale personale pot fi dezvăluite către:

• Personalul autorizat al 4M Eco Solutions SRL: Doar persoanele care au nevoie de acces la date pentru a-și îndeplini sarcinile.
• Furnizori de servicii: Parteneri care ne ajută în desfășurarea activității (e.g., servicii de găzduire web, IT, curierat pentru materiale promoționale, consultanță juridică sau contabilă). Aceștia vor avea acces la date doar în măsura necesară prestării serviciilor și sub contracte care le impun respectarea GDPR.
• Autorități publice: Conform cerințelor legale (e.g., ANAF, instanțe de judecată, poliție).

Nu vom vinde sau închiria datele tale personale către terți în scopuri de marketing direct fără consimțământul tău expres.

5. Transferul Datelor în Afara Spațiului Economic European (SEE)

În cazul în care ar fi necesar să transferăm date personale în țări din afara SEE, ne vom asigura că sunt implementate garanții adecvate conform GDPR (e.g., clauze contractuale standard, decizii de adecvare).

6. Cât Timp Păstrăm Datele Tale?

Păstrăm datele tale personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, precum și pentru respectarea obligațiilor legale (e.g., termene de păstrare fiscale sau contabile).

• Datele colectate pentru o recomandare/solicitare de reseller vor fi păstrate pe durata procesării cererii și a relației contractuale/parteneriale, plus o perioadă rezonabilă pentru scopuri legale și administrative.
• Datele pentru marketing direct vor fi păstrate până la retragerea consimțământului.

7. Drepturile Tale în Legătură cu Prelucrarea Datelor

Conform GDPR, ai următoarele drepturi referitoare la datele tale personale:

• Dreptul de acces: De a obține confirmarea că prelucrăm datele tale și de a accesa aceste date.
• Dreptul la rectificare: De a solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete.
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): De a solicita ștergerea datelor, în anumite condiții (e.g., dacă datele nu mai sunt necesare scopului inițial).
• Dreptul la restricționarea prelucrării: De a solicita limitarea modului în care prelucrăm datele tale, în anumite situații.
• Dreptul la portabilitatea datelor: De a primi datele tale într-un format structurat, utilizat în mod curent și lizibil automat, și de a le transmite unui alt operator.
• Dreptul la opoziție: De a te opune prelucrării datelor tale, în anumite condiții (e.g., pentru marketing direct).
• Dreptul de a retrage consimțământul: Oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.
• Dreptul de a depune o plângere: La Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), dacă consideri că drepturile tale au fost încălcate.

8. Cum îți Poți Exercita Drepturile?

Pentru a-ți exercita oricare dintre drepturile menționate mai sus, ne poți contacta la adresa de e-mail: office@ecosolutions.ro. Vom răspunde solicitării tale în termen de maxim o lună, cu posibilitatea de prelungire conform GDPR.

9. Securitatea Datelor Personale

Am implementat măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a asigura un nivel de securitate corespunzător riscului, incluzând, dar fără a se limita la: criptarea datelor (e.g., prin certificat SSL/TLS pe site), controlul accesului, proceduri de backup și restaurare, instruirea personalului.

10. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza și modifica această Politică de Confidențialitate. Orice modificare va fi publicată pe această pagină. Îți recomandăm să revizuiești periodic această politică pentru a fi la curent cu modul în care prelucrăm datele tale.